Szegedi
Vízmű Zrt.
Telefon
Központi telefonszám
+36 62 55 88 55
Email
Központi e-mail
vizmu@szegedivizmu.hu
POI
6720 Szeged,
Tisza Lajos krt. 88.

Gyakori kérdések

A tájékoztató anyagokat folyamatosan frissítjük.
Kérjük, hogy ügyintézés előtt az aktuális részletekről érdeklődjön Ügyfélszolgálatunkon! Tel.: 62/55 88 55, e-mail: ugyfel@szegedivizmu.hu

Vízminőség

Víz-, szennyvízbekötés, tervek, engedélyezés

Meghibásodások, csősérülések

Vízmérők

Számlázás

Miért sárga és/vagy termálvíz-szagú a víz?

Mitől sárga esetenként az ivóvíz? Miért van szükség a hálózat mosatására, mechanikai tisztítására.

Hogyan lehet eloszlatni a klórszagot?

Mivel történik a fertőtlenítés?

Miért látjuk esetenként fehérnek a csapból folyó vizet?

Kik ellenőrzik az ivóvíz minőségét?

Miért a felhasználónak kell kifizetnie a víz- és/vagy csatorna bekötés megszüntetést?

A nyomáscsökkentő vagy nyomásfokozó beépítése kinek a kötelessége?

Miért kell egy helyrajzi számon létesítendő új bekötéshez a tulajdonostárs(ak) hozzájárulása?

Miért kell belső gépészeti tervet beadni a víz- és/vagy csatorna bekötési kérelemhez?

Miért kell tervet készíteni a víz- és/vagy csatorna bekötés megvalósításához?

Miért kell kifizetni a csősérülés esetén elfolyt vízmennyiséget?

Hogyan lehet megvizsgálni egyszerűen, hogy van-e sérülés a belső hálózaton?

Mi okozhatja a fő- és mellékvízmérő közötti különbséget? (felsorolásunk nem teljes körű)

Miért készül a (bekötési vízmérőre (főmérő) külön számla, amikor minden lakásban van mellékmérő?

Mi a teendő, ha nem sikerül a vízmérő állását leolvasnia a Szegedi Vízmű Zrt. munkatársának?

Mit jelent a műszaki átvétel folyamata?

Hogyan kell szabályosan beépíteni a mellékvízmérőket?

Miért kell aláírnia a közös képviselőnek ezt a kérelmet?

Mit kell tenni, amikor mellékvízmérőt kívánunk beszereltetni a lakásunkba?

Pontosan mér-e a mérőnk?

Ki végzi a vízmérők hitelesítését?

Mellékvízmérő – kinek a tulajdona? Kinek a feladata a csere, hitelesítés?

Bekötési vízmérő – kinek a tulajdona? Kinek a feladata a csere, hitelesítés?

Kinek kell beszedni a talajterhelési díjat?

Miért vezették be a talajterhelési díjat?

Mi történik a felhasználók által befizetett vízterhelési díjjal?

Mi a vízterhelési díj és a talajterhelési díj?

Mit tesz a Szegedi Vízmű (szolgáltató), ha a felhasználó (fogyasztó) nem (vagy késedelmesen) rendezi tartozását?

Késedelmes fizetés esetén felszámít-e a Szegedi Vízmű Zrt. késedelmi kamatot?

Miért kell alapdíjat fizetni?

Honnan tájékozódhat az aktuális díjakról?

Ki és mikor állapítja meg a víz- és szennyvízelvezetésidíjakat?